エコレンタカー

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よくある質問

  • 会員制のレンタカーって何ですか？？

    レンタカーのご利用には、まず会員のお申し込みが必要となります。ご入会頂くためには、免許証の他に以下のいずれか１点（クレジットカード・社会保険の健康保健証・社員証・学生証）が必要となります。年会費・入会費は無料となっております。

  • 現金払いは出来ますか？

    可能です。

  • 車はすぐにその場で借りることはできますか？

    ご予約の入っていないお車であれば基本的には大丈夫です。洗車等の準備もありますので、事前予約を頂いた方がスムーズにお借りいただけます。

  • ノンオペレーションチャージ（NOC・休業補償）とは何ですか？

    車両返却時の状態によって、弊社が車両の修理、清掃が必要であると判断した場合、 その休業期間中の営業補償としてご請求させていただく金額になります。

  • 自分の車を乗って行って預かってもらうことはできるのですか？？

    交野駅前店では駐車場をご用意しておりませんので車は置いて頂けません。止むを得ず車でのご来店をご希望される方は、駅前店隣の有料駐車場「Times」(１日最大700円)をご利用下さい。基本的には電車・バス・自転車・バイク・徒歩でのご来店をお願いしております。

  • 料金が他社と比べて安いですが、何かワケ有りなんですか？？

    当社は自動車販売・整備が主体の会社ですので、自社仕入・自社整備により、より安心なお車をより安くお客様にご提供できるように努めています。

  • 36時間（1日半）の料金ってないのですか？？

    料金は１日を越えた場合は1日延長もしくは1時間延長のみの設定となっております。1時間延長は割高となっておりますので、5〜6時間を超えた場合は1日延長の方がお得です。その分、１日延長の料金はお安くさせて頂いております。

  • 事故をした場合の保証って？？負担金はかかるの？？

    事故などがあった場合には、お客様にもご負担金が発生致します。対物・車両の各免責金と休業補償料がかかります。当社免責保証システムにご加入頂ければ、ご負担金は休業補償料のみとなりますのでご加入をオススメ致します。

  • レンタカーで喫煙できますか？

    申し訳ございません。当社のレンタカーは全て禁煙とさせて頂いております。たくさんの方と共有する公共の乗り物ですので、皆様のご理解とご協力をお願い致します。

  • 走行距離の制限はありますか？

    走行距離の制限はございません。

  • 免許取得1年未満の貸し出し制限はあるの？？

    当社では免許を取得されてから、すぐにレンタカーをご利用頂けます。ただし、免許取得1年未満の方に貸し出しできる車は軽セダン・ワゴンのみで営業時間内の出発・返却が条件とさせて頂いております。また、1年未満のお客様には若葉マークのご持参をお願いしております。

  • レンタカーについて店舗に直接連絡してもいいですか？

    受付は基本的にお客様サポートセンターにて承っておりますので、 お客様サポートセンターへご連絡をいただけますと幸いです。

  • クレジットカードは使えますか？

    各種クレジットカードでのお支払いが可能です。 ※条件によりお支払いをクレジットカードに限定させて頂く事もございます。

  • 車を空港まで持ってきてほしいのですが、可能ですか？

    弊社は店頭貸出、店頭返却のみとなっております。 配車は行っておりませんので、予めご了承ください。

  • 県外への遠出を予定しているのですが、可能ですか？

    ご利用中のレンタカーが事故や故障により自走不可能となった場合、 レッカーの補償範囲を超える可能性がございますので、 基本的に県外でのご使用はオススメしておりません。 ※レッカーの補償範囲は、レッカー費用15万円分（約180km）が限度額となっております。 県外での使用になる場合は、高年式、低走行のお車をお選びください。

  • レンタカーは保険加入していますか？

    貸し出しを行っているレンタカーは全車保険加入済みです。月額保険料に任意保険料が含まれております。

  • 万が一の事故や故障の時はどうしたらいいですか？

    まずは、可能な範囲で車を安全なところに移動してください。 事故の場合は、けが人の有無を確認して、けが人がいる場合は救急車をお呼びください。 その後、警察と弊社までご連絡をお願い致します。 故障の場合は、弊社までご連絡ください。 時間外の際も緊急連絡先をご用意しておりますので、ご安心ください。

  • 貸し出しまでの流れを教えてください。

    当サイトより予約受付が終わりましたら、貸出に向けて車両の準備を致しますので、貸出当日までお待ちいただきます。

  • 利用料金の支払日はいつですか？

    レンタカー料金は1ヶ月前払い制となっております。 ご利用期間が1、2ヶ月の場合は、貸出時に全額店頭決済となります。3ヶ月以上のご利用になる場合は、貸出時に2ヶ月料金を店頭決済、 3ヶ月目料金以降は、翌月から毎月20日に1ヶ月料金システム決済となります。

  • 領収書は出してもらえますか？

    業務利用(法人・個人事業主様)への手書き領収書のご準備は可能です。個人でご利用の場合は、クレジットカード利用明細のご確認をお願いいたします。

  • 複数の従業員とシェアして使いたいのですが可能ですか？

    可能ですが、免責補償制度は最大4名までの適用となります。 また、運転予定の方全員分の免許証コピーが必要になります。

  • 個人事業主ですが、個人貸しでクルマを借りた場合どうなりますか？

    個人事業主様は業務利用(法人・個人事業主様)扱いとしておりますので、貸出後にお仕事での利用が発覚した際は違約金を請求する場合がございます。初回貸出時に利用用途を正確にお伝えください。